# La modération

<figure><img src="/files/KLtZqpDB0dZsmliQmkcy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Une équipe dédiée pour votre RP

Notre équipe de modération et d'administration est là afin de vous assurer un **Rôleplay agréable**, et étant là afin de résoudre les problèmes entre joueurs.

{% hint style="danger" %}
Nous sommes là pour **améliorer votre expérience RP**, mais ne venez pas **déranger celle des membres du staff** lorsqu'ils jouent, faites des tickets, ne les dérangez pas inRP!

La majorité du temps cela pourrait même être considéré comme du NoRP/HRP.
{% endhint %}

### Nous contacter lorsque vous jouez?

Lorsque vous rencontrez un **problème** avec un autre joueur, ou bien que vous avez une **interrogation**, vous pouvez très facilement nous contacter via le **système de tickets** sur le serveur.

Pour se faire, c'est pas compliqué!

1. Faites la **commande** "`///`" dans le chat, choisissez la catégorie de support que vous demandez.\
   \&#xNAN;*Vous pouvez également créer un ticket via le menu contextuel "`C`".*
2. Précisez votre demande dans le menu qui se présente à vous.
3. Envoyez et patientez, un staff vous prendra en charge en **quelques minutes** en général.

<figure><img src="/files/b8ZdtXeYpI14LFi0HkAu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Restez toujours respectueux lors de vos échanges avec les staffs**, ces derniers sont là pour vous aider, pas pour se faire insulter.\
\&#xNAN;*Pas de remarques désobligeantes ou insensées telles que "`Super la modération ici Oo`" ou autre sous peine de sanction.*
{% endhint %}

Lors de vos échanges avec les staffs, il peut vous être demandé de venir sur Discord afin de faciliter la prise en charge du ticket. Vous pouvez le rejoindre en [**cliquant ici**](https://discord.gg/maleficia).

### Faire des tickets Discord

Comme vous le savez sûrement, vous pouvez faire des tickets Discord afin de pouvoir poser n'importe quelle question à propos de quelconque sujet à propos de Maleficia.

Pour se faire, c'est très simple!

### 1) Trouver le salon "faire un ticket", et cliquez dessus.

<figure><img src="/files/oQpqlbGXannpIWBsY4MA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2) Découvrez le menu des tickets directement dans le salon!

<figure><img src="/files/Ep7lK1y3Gc9giJlLIbFd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3) Choisissez la raison de votre ticket.

<figure><img src="/files/kGcfCTzDZZ0cCDY4KKOS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois que vous aurez fait ce ticket, un channel sera créé pour vous, et vous pourrez poser vos questions ou faire des signalement, ou encore des demandes d'autorisation.

<figure><img src="/files/jmnDOo6G08ptI1Su2pNn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/vND8fdwM0A6QhSqhY0WR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Nous avons au **quotidien** des **dizaines de tickets** Discord à gérer **en plus des tickets en jeu**, cela peut donc causer un traitement **plus long que prévu**, merci de **rester patients** et **respectueux** lors de vos tickets!
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kryper.gitbook.io/maleficia-wiki/serveur-de-jeu/la-moderation.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.