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# La modération

Comment fonctionne la modération sur Maleficia?

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2FMLj49GkhqEFYyd5pBGTD%2Fmoderation.png?alt=media&amp;token=042c5ceb-817b-4c33-90e7-00b907a3c3e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Une équipe dédiée pour votre RP

Notre équipe de modération et d'administration est là afin de vous assurer un **Rôleplay agréable**, et étant là afin de résoudre les problèmes entre joueurs.

{% hint style="danger" %}
Nous sommes là pour **améliorer votre expérience RP**, mais ne venez pas **déranger celle des membres du staff** lorsqu'ils jouent, faites des tickets, ne les dérangez pas inRP!

La majorité du temps cela pourrait même être considéré comme du NoRP/HRP.
{% endhint %}

### Nous contacter lorsque vous jouez?

Lorsque vous rencontrez un **problème** avec un autre joueur, ou bien que vous avez une **interrogation**, vous pouvez très facilement nous contacter via le **système de tickets** sur le serveur.

Pour se faire, c'est pas compliqué!

1. Faites la **commande** "`///`" dans le chat, choisissez la catégorie de support que vous demandez.\
   *Vous pouvez également créer un ticket via le menu contextuel "`C`".*
2. Précisez votre demande dans le menu qui se présente à vous.
3. Envoyez et patientez, un staff vous prendra en charge en **quelques minutes** en général.

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2F3nxbVXUUFjGljYDFNLef%2Fmoderation2.gif?alt=media&amp;token=615bb8c4-aaa1-4a92-9566-7e4d4ee15f3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Restez toujours respectueux lors de vos échanges avec les staffs**, ces derniers sont là pour vous aider, pas pour se faire insulter.\
*Pas de remarques désobligeantes ou insensées telles que "`Super la modération ici Oo`" ou autre sous peine de sanction.*
{% endhint %}

Lors de vos échanges avec les staffs, il peut vous être demandé de venir sur Discord afin de faciliter la prise en charge du ticket. Vous pouvez le rejoindre en [**cliquant ici**](https://discord.gg/maleficia).

### Faire des tickets Discord

Comme vous le savez sûrement, vous pouvez faire des tickets Discord afin de pouvoir poser n'importe quelle question à propos de quelconque sujet à propos de Maleficia.

Pour se faire, c'est très simple!

### 1) Trouver le salon "faire un ticket", et cliquez dessus.

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2FQRvLGL2qG9e5HjQYnHGq%2Fdiscord1.png?alt=media&amp;token=cf6d2fce-34a1-49e6-9528-c44e72ceb8be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2) Découvrez le menu des tickets directement dans le salon!

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2FPlfuEMKvx3IHrlNJKI6M%2Fdiscord2.png?alt=media&amp;token=7d55fbb4-16af-4000-a744-ecb908c72289" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3) Choisissez la raison de votre ticket.

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2FQPb3eTIWVaVdYa3Zh4bp%2Fdiscord3.png?alt=media&amp;token=172e3688-1b3a-4a0c-b090-55a688fa6cb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois que vous aurez fait ce ticket, un channel sera créé pour vous, et vous pourrez poser vos questions ou faire des signalement, ou encore des demandes d'autorisation.

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2FmeOMMkabzIi9wypM07Xz%2Fdiscord4.png?alt=media&amp;token=a1cc3017-53d4-4bdf-881d-6d19223f7ba8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://204944705-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnRdSVktdMGsNUSyCdI0p%2Fuploads%2FPyBfA6k2E4KdXKhX6vel%2Fdiscord5.png?alt=media&amp;token=f8f7c1fb-d63d-4d3c-b843-47e409b73652" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Nous avons au **quotidien** des **dizaines de tickets** Discord à gérer **en plus des tickets en jeu**, cela peut donc causer un traitement **plus long que prévu**, merci de **rester patients** et **respectueux** lors de vos tickets!
{% endhint %}